Estas Condiciones Generales de Contratación regulan la contratación de servicios, cursos, membresías, contenidos digitales, reservas de retiros y demás productos ofrecidos a través del sitio web santosmartin.com.
El titular del sitio web santosmartin.com es ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE MINDFULNESS TRANSPERSONAL – AEMT, con NIF/CIF G76295211, domicilio profesional en CALLE GENERAL VIVES 12. 35007 LAS PALMAS DE GRAN CANARIA. Las Palmas. Y correo electrónico de contacto contacto@iomindfulness.es.
En adelante, el “Titular”, “prestador”, “nosotros” o “santosmartin.com”. El usuario que contrata cualquier producto o servicio a través de la web será denominado, en adelante, el “Cliente” o “Usuario”.
Las presentes condiciones tienen por objeto regular la relación contractual entre el Titular y el Cliente en relación con la adquisición de cursos online, membresías, contenidos digitales, servicios formativos, reservas de retiros, actividades presenciales u online y cualquier otro producto o servicio ofrecido en santosmartin.com.
La contratación implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de estas condiciones, así como de la Política de Privacidad, la Política de Cookies y el Aviso Legal publicados en la web.
Los contenidos y servicios ofrecidos en santosmartin.com tienen una finalidad formativa, educativa, divulgativa y de acompañamiento en prácticas de meditación, mindfulness, autoconocimiento, bienestar y desarrollo personal.
Estos contenidos no constituyen asistencia médica, psicológica, psiquiátrica, sanitaria ni sustituyen el diagnóstico, tratamiento o seguimiento por parte de profesionales sanitarios cualificados. El Cliente es responsable de valorar su situación personal y, en caso de duda, consultar con el profesional correspondiente antes de iniciar cualquier práctica, retiro, curso o actividad.
A través de la web podrán contratarse, entre otros, los siguientes productos y servicios: cursos online, membresías mensuales, contenidos digitales, acceso a audios, podcasts, meditaciones, materiales descargables, talleres, programas formativos, retiros presenciales u online y reservas de actividades.
Cada producto o servicio contará con una descripción específica en su página de venta, incluyendo precio, duración, modalidad, contenidos incluidos, condiciones de acceso, forma de pago y, cuando proceda, condiciones específicas de cancelación.
El proceso de contratación se realizará a través de la web mediante el sistema habilitado en WordPress/WooCommerce o cualquier otra plataforma integrada. El Cliente deberá seleccionar el producto o servicio, revisar la información facilitada, completar los datos solicitados, aceptar las condiciones legales y realizar el pago mediante los medios disponibles.
Antes de confirmar la compra, el Cliente podrá revisar los datos introducidos, corregir errores y verificar el importe total. La contratación se entenderá formalizada cuando el sistema confirme el pago o la reserva, salvo en aquellos casos en los que se indique expresamente otro procedimiento.
Tras la compra, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación en la dirección facilitada. Es responsabilidad del Cliente proporcionar datos correctos y mantener actualizado su correo electrónico.
Los precios publicados en la web se expresan en euros (€). Salvo indicación en contrario, los precios incluirán los impuestos aplicables cuando legalmente corresponda.
El Titular podrá modificar precios, ofertas, promociones o condiciones comerciales en cualquier momento. Los cambios no afectarán a contrataciones ya confirmadas, salvo que se indique expresamente y el Cliente acepte la modificación.
Los pagos podrán realizarse mediante los medios habilitados en cada momento en la web, incluyendo, entre otros, tarjeta bancaria a través de Stripe, PayPal, transferencia bancaria u otros sistemas compatibles con WooCommerce.
El Titular no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias. La gestión del pago se realiza a través de proveedores externos seguros, sujetos a sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad.
El Cliente garantiza que está autorizado para utilizar el medio de pago empleado. En caso de pago rechazado, cancelado, fraudulento o impagado, el Titular podrá suspender el acceso al producto o servicio contratado.
Las membresías ofrecidas en santosmartin.com podrán tener carácter mensual y renovarse automáticamente por periodos sucesivos de un mes, salvo cancelación por parte del Cliente o modificación expresa de las condiciones.
La membresía da acceso a los contenidos, recursos o servicios descritos en la página correspondiente mientras se mantenga activa y al corriente de pago. El acceso puede incluir audios, meditaciones, podcasts, cursos, materiales, comunidad, sesiones o cualquier otro recurso indicado en la oferta concreta.
El Cliente podrá cancelar la renovación de su membresía desde su área de usuario, siguiendo el procedimiento habilitado en la web, o solicitándolo por correo electrónico con antelación suficiente antes de la siguiente renovación. La cancelación evita futuros cargos, pero no implica necesariamente la devolución de cuotas ya abonadas, salvo que proceda legalmente o se indique de forma expresa.
El impago, la devolución de un recibo, el uso indebido de la cuenta, la cesión de claves a terceros o cualquier incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso.
Los cursos online y contenidos digitales podrán consistir en vídeos, audios, textos, meditaciones guiadas, documentos descargables, podcasts, materiales formativos o acceso a plataformas de aprendizaje.
Cuando el Cliente acceda a contenidos digitales no suministrados en soporte material, reconoce que, una vez iniciado el acceso o descarga, puede perder el derecho de desistimiento en los términos legalmente previstos, siempre que se haya recabado su consentimiento expreso y el reconocimiento de dicha pérdida cuando resulte aplicable.
Salvo autorización expresa, los contenidos adquiridos son para uso personal e individual del Cliente. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, cesión, venta, puesta a disposición de terceros o uso comercial no autorizado.
Las reservas de retiros o actividades presenciales podrán requerir el abono de una señal o reserva. En el caso de los retiros indicados en la web, la reserva podrá consistir en un pago inicial de 200 €, quedando el resto del importe pendiente para ser abonado en el centro, alojamiento, lugar de celebración o mediante el sistema que se indique en cada caso.
La reserva garantiza la plaza en los términos indicados en la página del retiro, siempre que el pago se haya realizado correctamente y el Cliente haya recibido confirmación.
El Cliente es responsable de revisar las condiciones concretas de cada retiro: fechas, ubicación, alojamiento, comidas, transporte, idioma, nivel de práctica recomendado, requisitos físicos o de salud, política de cancelación, incluidos y no incluidos.
El Titular podrá modificar aspectos organizativos no esenciales cuando sea necesario por causas justificadas, procurando mantener la naturaleza y calidad de la experiencia. Si una modificación afectara de manera sustancial a la actividad, se informará al Cliente y se ofrecerán las alternativas que procedan.
Las condiciones de cancelación de cada retiro o actividad presencial se indicarán en la página correspondiente. Como criterio general, la señal o reserva podrá no ser reembolsable si así se informa antes de la contratación, especialmente cuando se destine a bloquear plazas, alojamientos, proveedores o costes organizativos.
Cuando el Cliente cancele su participación, se aplicarán las condiciones específicas publicadas para esa actividad. Si no existieran condiciones específicas, el Titular valorará cada caso atendiendo a la antelación, los costes ya asumidos y la posibilidad real de cubrir la plaza con otra persona.
Si el Titular cancelara una actividad por causas organizativas, falta de plazas mínimas, fuerza mayor u otras causas justificadas, se ofrecerá al Cliente la devolución de las cantidades abonadas al Titular o, si el Cliente lo prefiere, la posibilidad de aplicar el importe a otra actividad futura.
No serán responsabilidad del Titular los gastos externos asumidos por el Cliente, como transporte, vuelos, seguros, alojamiento adicional o cualquier otro gasto contratado directamente con terceros, salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario.
Con carácter general, cuando el Cliente tenga la condición legal de consumidor o usuario, podrá ejercer el derecho de desistimiento en el plazo de 14 días naturales desde la contratación, salvo en los supuestos exceptuados por la normativa aplicable.
El derecho de desistimiento podrá no resultar aplicable, entre otros supuestos, a contenidos digitales cuyo acceso o descarga haya comenzado con consentimiento expreso del Cliente y con conocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento; servicios completamente ejecutados con consentimiento previo; actividades con fecha o periodo de ejecución específicos; o servicios de alojamiento, transporte, restauración o esparcimiento vinculados a una fecha concreta, cuando legalmente proceda.
Para ejercer el desistimiento, el Cliente deberá comunicarlo de forma inequívoca al correo electrónico [●], indicando sus datos identificativos, producto o servicio contratado, fecha de compra y voluntad de desistir.
Cuando proceda el reembolso, este se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente, salvo acuerdo distinto, en los plazos legalmente aplicables.
Los reembolsos se efectuarán únicamente cuando procedan legalmente, cuando así se indique en la página del producto o servicio, o cuando el Titular los apruebe expresamente por circunstancias concretas.
No se reembolsarán importes por falta de uso de una membresía activa, por no asistencia a sesiones o actividades ya celebradas, por abandono voluntario de un curso o retiro, por incompatibilidad técnica imputable al Cliente, o por expectativas subjetivas no vinculadas a incumplimiento objetivo del servicio ofrecido.
Lo anterior no limita los derechos legalmente reconocidos a consumidores y usuarios ni la responsabilidad del Titular cuando exista incumplimiento contractual imputable al mismo.
Para acceder a determinados contenidos podrá ser necesario crear una cuenta de usuario. El Cliente se compromete a facilitar datos veraces, custodiar sus claves de acceso y no compartirlas con terceros.
El acceso contratado es personal e intransferible. El Titular podrá suspender o cancelar una cuenta cuando detecte uso compartido, acceso masivo, descarga abusiva, scraping, reproducción no autorizada, conducta contraria a la buena fe o vulneración de derechos de propiedad intelectual.
Todos los contenidos de santosmartin.com, incluidos textos, audios, meditaciones, podcasts, vídeos, cursos, imágenes, documentos, guiones, estructuras formativas, logotipos, marcas, diseños y recursos descargables, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.
La compra o contratación de un producto no implica cesión de derechos de propiedad intelectual, sino una licencia limitada, personal, no exclusiva, no transferible y revocable para el uso privado del contenido en los términos contratados.
Queda prohibida la copia, reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, venta, alquiler, préstamo, publicación en redes, subida a plataformas, extracción sistemática o cualquier explotación no autorizada de los contenidos.
El Cliente se compromete a utilizar la web, los servicios y los contenidos de forma lícita, respetuosa y conforme a estas condiciones. Asimismo, se compromete a no utilizar los contenidos para fines ilícitos, lesivos, fraudulentos, comerciales no autorizados o contrarios a la buena fe.
En actividades de meditación, mindfulness, entrenamiento autógeno, retiros o prácticas de interiorización, el Cliente acepta participar bajo su propia responsabilidad, respetando sus límites físicos, psicológicos y emocionales. Si padece una enfermedad, trastorno, condición médica, crisis psicológica o está bajo tratamiento, deberá consultar previamente con un profesional sanitario cualificado.
El Titular se compromete a prestar los servicios con diligencia razonable, de acuerdo con la descripción ofrecida en la web. No obstante, no garantiza resultados concretos, mejoras específicas, beneficios terapéuticos, económicos, espirituales, profesionales o personales derivados del uso de los contenidos o servicios.
El Titular no será responsable de interrupciones derivadas de causas técnicas ajenas, caídas de proveedores externos, errores de conexión, problemas de acceso imputables al Cliente, mantenimiento técnico, fuerza mayor o actuaciones de terceros.
Cuando la web incluya enlaces, herramientas, pasarelas de pago, plataformas o servicios de terceros, el Titular no será responsable de sus contenidos, funcionamiento, disponibilidad, condiciones legales o políticas de privacidad.
El Cliente podrá recibir comunicaciones relacionadas con su compra, acceso, renovación, facturación o incidencias del servicio contratado. Las comunicaciones comerciales o newsletters se enviarán únicamente cuando exista base legal suficiente, consentimiento del usuario o relación contractual en los términos permitidos por la normativa aplicable.
El usuario podrá darse de baja de comunicaciones comerciales siguiendo el procedimiento indicado en cada envío o escribiendo al correo electrónico de contacto.
Los datos personales tratados con ocasión de la contratación se gestionarán conforme a la Política de Privacidad publicada en santosmartin.com. Entre otros, podrán tratarse datos identificativos, de contacto, facturación, pagos, historial de compras, acceso a contenidos, comunicaciones y datos necesarios para la gestión de actividades o retiros.
El Cliente garantiza que los datos facilitados son exactos, actualizados y veraces. En caso de facilitar datos de terceros, declara contar con autorización suficiente para ello.
El Cliente podrá solicitar factura cuando proceda, facilitando los datos fiscales necesarios. La solicitud deberá realizarse a través del canal indicado en la web o mediante correo electrónico.
El Titular podrá emitir facturas electrónicas cuando resulte aplicable y el Cliente lo acepte o la normativa lo permita.
El Titular podrá modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios normativos, técnicos, organizativos, comerciales o de funcionamiento de la web. La versión aplicable será la publicada en el momento de la contratación, salvo que una modificación posterior resulte legalmente obligatoria o sea aceptada expresamente por el Cliente.
En el caso de membresías u otros servicios recurrentes, los cambios relevantes serán comunicados con antelación razonable cuando afecten de forma sustancial a precio, contenidos esenciales o condiciones de renovación.
El Titular no será responsable por retrasos, cancelaciones, interrupciones o incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor o circunstancias imprevisibles o inevitables, incluyendo, entre otras, fenómenos meteorológicos, restricciones administrativas, conflictos, emergencias sanitarias, huelgas, caídas de servicios externos, problemas de transporte, enfermedad grave del facilitador o imposibilidad sobrevenida de celebrar una actividad.
Para cualquier duda, incidencia, reclamación o solicitud relacionada con la contratación, el Cliente podrá contactar con el Titular a través del correo electrónico [●].
El Titular procurará responder en un plazo razonable y buscar una solución amistosa antes de acudir a vías formales de reclamación.
Estas condiciones se regirán por la legislación española y, en lo que resulte aplicable, por la normativa de la Unión Europea.
Cuando el Cliente tenga la condición de consumidor o usuario, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores. En los demás casos, las partes podrán someterse a los juzgados y tribunales que legalmente procedan.
Checkbox obligatorio en el checkout:
He leído y acepto el Aviso Legal, la Política de Privacidad y las Condiciones Generales de Contratación, y entiendo las condiciones específicas del producto o servicio que estoy contratando.
Checkbox recomendado para contenidos digitales:
Consiento expresamente el inicio inmediato del acceso al contenido digital y reconozco que, una vez iniciado el acceso o descarga, puedo perder mi derecho de desistimiento en los términos legalmente previstos.
Checkbox recomendado para membresías:
Entiendo que la membresía se renueva automáticamente cada mes hasta su cancelación, y que puedo cancelar futuras renovaciones desde mi cuenta o solicitándolo por correo electrónico antes del siguiente cargo.
Checkbox recomendado para retiros:
Entiendo que la reserva del retiro implica el pago de una señal y acepto las condiciones específicas de cancelación, pagos pendientes, incluidos y no incluidos indicados en la página del retiro.
| Área | Regla propuesta | Lugar de uso |
| Membresías | Renovación mensual automática; cancelación evita futuros cargos. | Checkout, página de membresía y emails. |
| Cursos digitales | Acceso personal e intransferible; posible pérdida de desistimiento al iniciar acceso. | Checkout y ficha del producto. |
| Retiros | Reserva inicial de 200 €; resto en destino o según ficha del retiro. | Página del retiro y checkout. |
| Pagos | Stripe, PayPal y otros medios activados en WooCommerce. | Checkout y condiciones. |
| Reembolsos | Solo cuando proceda legalmente o según condiciones específicas. | Página de cancelaciones. |
| Salud | Contenido educativo; no sustituye atención médica o psicológica. | Footer, cursos, retiros y checkout. |